资金管理主管

岗位职责：
1、负责与合作方对接，每日跟进外诉处理进展，在线解答合作方相关疑问，持续优化对接流程与协作机制。
2、开展外诉数据的整理与分析，基于数据分析识别问题根源，制定并实施改进方案。定期组织相关部门召开沟通会议，主导外诉协调工作，推进各项优化举措落地执行，具备较强的材料撰写及汇报能力。
3、持续开展消费者权益保护政策的解读与内部培训，提升公司整体金融消费者权益保护意识，主动防范合规风险与声誉风险。深入研究金融消保监管要求，为业务发展提供合规支持与策略建议。
4、协同各职能部门，推动跨部门项目的顺利实施。
5、阶段性开展资金方及合作方人员的关系维护工作。
6、编制各类汇报材料，包括面向监管部门、合作机构、客户群体及相关外部单位的文件资料。

岗位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上消费金融行业消费者保护相关工作经验，对数据具有敏锐洞察力，擅长分析归纳，并能独立完成问题诊断与解决。
2、逻辑思维能力强，具备优秀的沟通协调能力，可独立联动多部门推进事项闭环。
3、具备扎实的文字表达能力，熟练操作常用办公软件，如邮件、Excel、PPT、Viso等工具。
4、掌握监管政策、舆情管理及客户投诉处理相关知识，能够独立开展与监管机构、合作方的业务沟通，输出复杂案件应对方案。
5、语言表达清晰，沟通顺畅，具备良好的公文或文案写作基础