销售内勤

岗位内容：
1、负责各类销售辅助工具及相关文案、图片的设计与优化工作。
2、协助客户完成下单流程，认真核对产品名称、规格、数量、配送时间及特殊需求，确保信息无误后及时准确录入系统。
3、快速响应客户订单的追加、修改或取消等临时需求，并同步与销售、生产、物流团队沟通协调，推动问题解决。
4、接听客户电话，解答有关产品信息、订单进度、配送安排等常见咨询问题。
5、受理客户投诉与建议，做好完整记录并第一时间转交对应销售人员及相关责任部门（如品控、生产、物流）处理，持续跟进反馈结果。
6、将订单信息精准传达至各生产车间，并就生产进展、突发状况（如原材料短缺影响排产）进行及时沟通。
7、准确传递配送信息（包括时间、地点、联系人），配合安排配送计划，协助应对配送过程中出现的异常情况。

任职要求：
1、年龄：25-30岁，优秀者可适度放宽条件。
2、学历：大专及以上
3、经验：具备1年以上工作经验，有快消品、贸易、食材、餐饮供应链领域内勤、订单管理或客户服务经验者优先。
4、知识、能力和素质：
（1）熟练使用Word/Excel/PPT，能制作表格、整理数据和文档，熟悉ERP系统操作者更佳。
（2）具备基础文案撰写能力（如产品说明、宣传内容、报价单、产品目录），掌握基本图片处理技能（简单修图、排版、设计产品海报或菜单图）。
（3）了解常见烹饪食材及调味料的基本特性。
（4）性格沉稳、工作细致认真，具备良好的学习能力、沟通协调能力与抗压能力，责任心强，执行力高，服务意识好。
（5）持有C1驾驶证且实际驾驶满1年以上者优先考虑。

该岗位不涉及销售职责。
公司提供食宿。