IT技术支援

工作周期：长期兼职
每周工期：无要求
工作时间：不限
工作时段：不限
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-12-31

一.技术支持服务:
1）承担ICT设备的日常巡检任务，涵盖网络、安全、服务器及存储类设备的基本信息核对、运行状态监测、端口情况确认以及日志分析等工作；
2）针对突发性网络异常，能独立开展故障定位、问题诊断与恢复操作；
3）面对硬件层面的突发故障，具备独立完成设备替换的能力；
4）负责新部署的网络、服务器或存储设备的上架安装、基础配置及接入网络环境；
5）完成新增设备的基础网络参数设置，包括IP地址规划与分配等；
6）执行各类设备变更操作，如设备重启、硬件更替、策略调整或更新、系统版本升级等；
7）定期备份设备的配置文件和关键数据，确保在故障发生时可快速还原；
8）及时应用安全补丁，定期进行漏洞扫描并落实修复措施；
9）整理并提交技术服务相关文档资料，如巡检记录、故障处理报告和服务总结等。

二、任职要求:
年龄：不限
学历/专业：大专/计算机
职称：持有mHCNP或同等级别认证
行业经验：具备2年以上IT服务或企业内部IT运维工作经验
职务经验：不限
项目经验：不限

三、技术能力
1）掌握以太网基本协议及相关概念；
2）了解交换机、路由器、防火墙等网络设备，或服务器、操作系统、虚拟化平台、存储系统的硬件构成、组网结构及常规配置方法；
3）能够绘制并运用网络拓扑图；
4）具备独立判断和处理网络设备硬件故障的能力；

管理能力
1）有IT服务管理实践经验，能依照标准流程开展作业；
2）理解并遵循客户企业的管理制度与操作规范；
3）知晓项目管理的基础理论；

非技术能力
1）熟悉本专业技术领域所需的基础知识；
2）重视沟通协作，响应迅速，能准确传递信息，具备良好的表达与交流技巧；
3）拥有独立应对常见技术问题的经验和风险预判意识，重视事前准备，在遇到挑战时能自主分析并协调资源解决问题；
4）具备较强的心理承受能力，适应高强度、高压力工作节奏，有一定应急处置经历；
5）工作态度严谨负责，清楚自身职责，富有热情，关注任务交付质量与进度