IT技术支持

工作周期：长期兼职
每周工期：无要求
工作时间：不限
工作时段：按单安排时间
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-12-18

一、技术支持服务：
1）承担ICT设备（如网络、安全、服务器、存储等）的定期巡检任务，涵盖设备基础信息核对、运行状态监测、端口情况检查及日志分析等内容；
2）负责突发性网络故障的响应，独立完成故障定位、分析与修复；
3）负责突发硬件故障的处理，独立实施硬件替换操作；
4）负责新部署网络、服务器或存储设备的上架、配置及接入网络等相关工作；
5）负责新设备的基础参数设置，包括IP地址规划与分配等；
6）执行网络、安全、服务器或存储设备的变更操作，如设备重启、硬件更替、策略调整或更新、系统版本升级等；
7）完成设备系统配置和核心数据的备份，确保故障发生时可快速恢复；
8）及时更新安全补丁，开展漏洞扫描并落实修复措施；
9）按时提交技术服务相关文档与汇报材料，如巡检记录、故障处理报告、服务总结等。

二、任职要求：
年龄：不限
学历/专业：大专/计算机相关
职称：持有HCNP或同等级别认证
行业经验：具备2年及以上IT服务或甲方单位工作经验
职务经验：不限
项目经验：不限

三、技术能力：
1）掌握以太网基本协议与核心概念；
2）熟悉交换机、路由器、防火墙等网络设备，或服务器、操作系统、虚拟化、存储等硬件基础知识，了解其组网结构与常规配置方法；
3）具备绘制和应用网络拓扑图的能力；
4）具备独立判断和处理网络设备硬件故障的能力；

管理能力：
1）有IT服务管理实践经验，能依照标准流程开展工作；
2）理解并遵循客户方的管理制度与规范；
3）了解项目管理的基本理念；

非技术能力：
1）掌握本专业领域必备知识，可指导新人完成日常任务；
2）重视沟通协作，能够快速响应需求，准确反馈进展，具备良好的表达与交流技巧；
3）具备丰富的常见问题处理经验及一定风险预判意识，注重事前准备，在遇到挑战时能独立分析、判断，并协调资源解决问题；
4）具备较强抗压能力，适应高强度、高压力工作节奏，拥有一定的应急事件应对经验；
5）工作态度严谨负责，职责意识清晰，富有工作热情，关注任务交付质量与完成效果；