售后维修工程师
7000-10000元/月
投递简历
湖北-随州
1-3年
2025-12-10 07:22:24 更新
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湖北琅菱智能装备有限公司
最近在线时间:2025-12-10 07:22:24
电话:181********
地址:湖北省随州市曾都区经济开发区裕民大道79号
职位描述
1、负责客户设备(如工业机械、电气设备、自动化仪器等)的故障诊断与维修工作:通过电话沟通、远程协助或实地到场方式,准确判断设备运行异常原因(如零部件失效、参数偏差等),依据标准流程实施配件更换与系统调校,保障设备稳定恢复运转;
2、响应客户技术需求:认真听取客户关于设备使用中的问题反馈,准确解答操作困惑,提供日常维护指导建议,提高客户体验;现场服务期间严格遵守客户管理规定,保持作业区域整洁有序;
3、完善售后服务记录:完整填写维修日志(包括故障表现、处理措施、更换元件、服务时长等信息),及时维护售后数据台账,定期汇总典型故障案例及应对方法,建立可复用的技术资料库;
配合团队协作任务:将客户提出的设备优化意见及时传递至研发或生产环节,协助开展售后备件盘点与管理,确保维修所需物料供应顺畅;
严守安全作业规程:在维修过程中全面落实设备安全操作要求,落实个人防护措施,杜绝因操作失误导致的安全隐患或设备重复损坏。
任职要求
1、高中/中专及以上学历,具备1年以上设备维护、售后技术支持工作经验者优先,掌握机械、电气或自动化设备基础知识者更佳;
2、具有较强的实操能力和问题分析能力,能够独立完成设备拆装、元器件更换及功能调试,熟练使用万用表、示波器等常规检测仪器;
3、具备良好的语言表达能力与客户服务意识,能清晰说明维修流程,耐心回应客户关切,能接受occasional出差或上门服务安排;
4、身体健康,无影响现场作业的健康问题(如肢体运动受限、恐高症等),工作态度端正,责任心强,具备良好的抗压能力;
5、持有电工证、机械维修类资格证书,或有特定行业设备(如机床、家电、工业自动化系统)售后服务经验者优先。
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