客户服务运营岗（无经验可入门，轻松上手）

岗位职责

1. 客户对接与咨询服务：筛选目标客户资料，通过微信渠道与客户建立沟通，提供基础服务咨询，专业解答产品相关疑问，保障客户沟通体验。
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2. 需求匹配与运营协作：深度挖掘客户需求，推荐适配产品方案；同步协助团队完成各平台运营素材的发布与更新，支撑运营工作开展。
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3. 客情维护与关系提升：主动跟踪客户后续反馈，持续维护服务关系，提升客户对产品及服务的认可度与满意度。

任职要求

1. 零门槛准入，新手友好：学历、工作经验不限，无经验者可享受专属入门培训，内容简单易懂，助力快速上手工作。
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2. 沟通专业亲和：普通话流利，表达逻辑清晰，善于与客户友好沟通，能以专业态度传递服务价值，获取客户信任。
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3. 适应力与抗压性强：学习态度积极，可快速适应工作节奏；具备一定抗压能力，能从容应对沟通中的各类问题，保障服务质量。