10086客服专员

工作内容：负责接听10086客服热线，处理用户咨询，如话费查询、流量使用、套餐变更等业务，无销售任务，对于无法直接处理的问题做好记录并转交相关部门或班组长跟进

1.有客户服务工作经验者优先考虑，工作踏实认真，具备良好的职业素养和责任意识，思维条理清晰，能听懂重庆方言
2.普通话流利，发音清晰，具备较强的口头表达能力和沟通技巧
3.熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于30字/分钟
4.实行轮班制，每月休息六天，四天在岗后休息一天
5.如需住宿可享公司提供的公租房资源，无需个人线下申请，由企业统一协助办理入住手续
6.试用期为两个月，每日工作时段在8:00-22:30之间安排8至9小时班次，包含早班、晚班及中段班，具体排班以当月安排为准
7.试用期月薪3000-4000元，转正后4500-6000元
接通时长超过十秒计为有效通话，收入含接线提成，单次通话时长通常较短

忠诚服务奖励：入职满3个月发放500元奖励；满6个月额外再发900元奖励
奖励适用说明：适用于12月20日参加培训至次年1月20日前入职的人员