移动客服中心接线员（非销售岗）

一、薪资构成：多维度保障，收入透明可预期
带薪培训期：7-10天系统化学习，零费用入门
试用期（1-2个月）：综合收入3000-4000元（含基础薪资+通话提成，无销售任务，多劳多得）
转正后：综合薪资4000-7000元（基础工资上调+绩效比例提高，熟练后月入5000+较轻松）
薪资发放：每月25日准时发放，绝不拖欠，稳定性强

二、晋升机制：路径清晰，能力与待遇同步提升
横向发展：表现优异者可申请调岗至管理序列，拓展职业发展方向
纵向晋升：业绩突出者6-12个月内可晋升为客服组长（带领5-10人团队），薪资上浮20%-30%，享有团队管理奖励
晋升标准：以服务品质、客户满意度、问题解决效率为核心考核项，不讲关系只看实力，普通人也可凭表现脱颖而出

三、员工福利
基础保障：入职即签订正式劳动合同
休息制度：每月固定6天轮休，每日工作8-9小时，兼顾工作与生活节奏
额外关怀：节日福利（春节/中秋等节日礼品），团队氛围融洽温馨
便利支持：提供岗前必备技能培训，无需自备工具，入职即配发工作耳机
公司统一协助申请自费单间配套公租房
享受带薪年假、产假、产检假、陪产假、哺乳假、婚假、丧假

四、培训体系：全程赋能，零经验也能快速胜任
岗前培训：7-10天专项集训，内容涵盖10086业务知识（话费/流量查询、套餐调整等）、沟通技巧、应急处理流程，由资深班长一对一指导
在职成长：每日进行服务复盘（客户心理分析、高效沟通话术等），持续提升服务能力，工作越来越顺手

新人保护机制：试用期间遇复杂情况可随时求助，无需独自承担压力

岗位核心优势：无需推销产品，专注为客户答疑解惑，无业绩指标；普通话标准、具备良好沟通能力即可，有客服经验者优先但非必需，新人都能迅速适应

如果你善于倾听、乐于交流，希望找到一份稳定且有发展空间的工作，欢迎主动咨询，深入了解岗位详情

忠诚续航奖：入职满3个月，奖励500元；入职满6个月，奖励900元
奖励时间说明：适用于12月20日参加培训，至1月20日完成招聘入职的人员