口腔顾问/助理

工作职责
1、负责接待医院到访客户，提供专业的一对一现场咨询服务，结合客户需求制定合理的诊疗建议。
2、每日汇总咨询人数、预约情况、实际到院数据，并通过数据分析评估咨询转化效果，优化服务流程。
3、主动沟通交流，持续挖掘潜在客户并进行跟进维护，增强客户粘性与满意度。
4、定期开展客户回访，了解治疗进展并提供后续支持。
5、与医生保持紧密协作，持续学习专业知识，提升咨询服务质量与专业度。
6、建立客户信任关系，深入洞察客户真实需求。
7、热情主动地为客户匹配合适的医疗资源，提供科学的治疗方案、费用说明及疗效预估，推动达成就诊意向。
8、对未即时成交的客户实施定期跟踪，持续推进转化直至成功就诊。
9、协助提升医生接诊效率，优化诊疗流程，助力整体业绩增长。
10、维系老客户关系，提升忠诚度，鼓励其推荐新客户。
11、负责口腔患者的健康宣教，引导患者接受适宜的治疗方案。
12、配合医生完成治疗计划的解释与沟通工作。
13、承担治疗前咨询、治疗中陪伴及治疗后回访全流程服务。

任职资格
1、具备2年以上相同岗位工作经验；
2、有医疗咨询或口腔行业从业经历者优先；
3、具备较强的抗压能力，行业内信誉良好；
4、具有团队协作精神，擅长带教新人者优先考虑