客服专员（首月保底5000）

五险一金、员工食堂

【岗位职责】
1、熟悉公司产品内容，依照既定流程与业务规范，协助体验课主讲教师完成课程环节，涵盖课前提醒到课、课中跟进学习、课后互动交流等工作；
2、协同医生开展用户面诊预约及后续追踪，在医生开具处方后，通过微信及电话沟通方式推进后续转化工作；
3、负责课程周期内的整体运营，包括系列体验活动执行、课后作业批阅与反馈、学员社群管理与答疑、常见问题整理与解答等，提升客户黏性，逐步建立信任关系与长期合作基础；
4、依托专业的课程服务体系，洞察并挖掘学员需求，借助社群运营、直播场景及个性化沟通手段，推动学员顺利完成当期课程，并协助其完成所需OTC药品的下单操作。

【岗位要求】
1、年龄在20至40岁之间；
2、具备良好的沟通能力，有社群运营或销售相关经验者优先；
3、对销售工作充满热情，学习能力强，性格踏实专注，愿意为个人成长持续投入努力；

【待遇及福利】
1、薪资结构：底薪3500元（3000+500全勤奖）+提成，综合收入平均8-12k，首月保底5000元；
2、休假安排：每周单休，享受法定节假日；
3、工作时间：上午9:00至下午18:00；
4、晋升机制：入职满三个月且绩效达标者，有机会晋升为社群主管，带领3-10人团队；
5、培训支持：提供入职系统化培训，并定期组织运营能力提升专项培训。