客服专员（首月保底5000）

【岗位职责】
1、熟悉公司产品内容，按照既定流程与业务规范，协助体验课主讲教师完成课程环节：涵盖课前提醒到课、课中跟进学习情况、课后互动交流等全过程；
2、协同医生开展用户面诊预约跟进，在医生开具处方后，通过微信及电话沟通方式推进后续转化工作；
3、负责课程周期内的运营支持：组织系列体验活动，批阅并反馈课后作业，维护学员社群秩序并及时答疑，处理常见咨询问题；提升客户参与度，逐步建立信任关系与长期连接；
4、依托专业化的课程服务流程，洞察学员需求，结合社群管理、直播场景互动及个性化沟通策略，推动每期课程顺利进行，并协助有意向学员完成OTC药品的购买下单。

【岗位要求】
1、年龄20-40周岁；
2、具备良好沟通能力，有社群运营或销售相关经验者优先；
3、热爱销售工作，学习能力强，性格踏实专注，愿意持续提升自我能力并投入实际行动；

【待遇及福利】
1、薪资结构：底薪3500元（3000+500全勤奖）+提成，综合收入平均8-12k，首月保底5000元；
2、休假安排：每周单休，享受法定节假日；
3、工作时间：9:00-18:00；
4、晋升机制：入职满3个月且业绩达标者，有机会晋升为社群主管，带领3-10人团队；
5、培训体系：提供入职阶段系统化培训，定期组织运营能力提升类专项培训。