西南区域运营副总监

岗位职责：
1、协助总监及BPO企业制定年度经营收入目标，拟定计划方案并跟进执行落地；
2、负责BPO呼叫中心管理团队的组建与人才梯队建设；
3、监督并指导运营及支撑团队完成年度工作计划；
4、统筹交付中心日常运作，推动运营流程持续优化；
5、主导质量管理体系建设，推进项目内COPC标准实施，负责QA岗位认证与人员培养；
6、全面配合总监开展各项运营管理支持工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备5年以上同行业工作经验，熟练使用基础办公软件，持有COPC认证者优先；
2、具备战略思维与创新意识，拥有良好的规划、判断及决策能力；
3、善于沟通协作，责任心强，具有积极进取的职业态度；
4、具备优秀的团队领导力，能够带领团队应对挑战、达成目标；
5、可接受短期出差及全国范围内异地工作安排。