口腔咨询助理

工作职责
1、负责接待医院到访客户，提供专业的一对一咨询服务，根据客户需求推荐合适的诊疗方案。
2、每日汇总咨询人数、预约情况、实际到院数量等数据，并进行分析，评估咨询转化效果。
3、主动沟通，持续挖掘潜在客户并跟进维护，增强客户粘性，提升服务满意度。
4、定期开展客户回访，了解治疗进展并提供后续支持。
5、与医生保持密切协作，持续学习专业知识，提升咨询服务质量与专业度。
6、建立客户信任关系，深入理解客户真实需求。
7、热情主动地为客户匹配相应医疗资源，提供合理的治疗建议、费用说明及疗效预估，推动达成就诊意向。
8、对未即时成交的客户实施定期跟进，逐步促进转化成交。
9、协助提升医生接诊效率，优化诊疗流程，助力整体业绩增长。
10、维系老客户关系，提高客户忠诚度，鼓励其转介绍新客户。
11、完成口腔患者的基础宣教，引导其接受科学有效的治疗方案。
12、配合医生完成治疗计划的解释与沟通工作。
13、承担治疗前咨询、治疗中陪伴及治疗后回访的全流程服务

任职资格
1、具备2年以上相同岗位工作经验；
2、有医疗咨询或口腔行业从业经历者优先；
3、心理素质佳，能适应高强度工作，行业内信誉良好；
4、具有团队协作精神，具备带教新人能力者优先考虑