信用卡逾期账单协商客服

岗位职责：
1、按照统一话术和操作规范，协助银行开展信用卡逾期账款的电话通知工作
2、完整准确地记录沟通内容，并及时将信息录入系统
3、通过邮件、书面函件等方式跟进客户，提醒其尽快处理逾期款项
4、引导客户依照银行要求的时间和方式完成逾期款项的偿还
5、协助客户与银行进行沟通，推动逾期费用减免申请的办理
6、实行办公室固定岗位作业，薪酬体系遵循“多劳多得”原则

任职要求：
1.具备大专或以上学历（不限专业）
2.普通话表达清晰，具备良好沟通技巧，能熟练操作常用办公软件
3.个人信用状况良好，无重大职业违规行为记录
4.有信用卡客户服务相关经验者可优先考虑

福利待遇:
1.法定节假日正常休假，享有带薪婚假、产假、年假等各类假期
2.工作时间：周一至周六：9:00-12:00；14:00-18:30
3.缴纳五险，发放节日福利礼品
4.提供项目专项培训及岗位技能提升培训
5.设置阶梯型提成奖励机制