流程优化【客户服务团队】

岗位职责：
1、负责团队内业务流程架构的梳理、规划及持续迭代优化与维护
2、识别团队内部存在的业务难点与潜在风险，制定高效可行的流程改进方案，并推进实施与闭环解决
3、开展跨部门业务对接与流程拉通，推动信息下沉与执行穿透，跟踪评估业务落地成效
4、组织开展流程意识培训与支持工作，提升团队成员对流程规范的理解与执行力
5、结合公司战略方向，对现有产品或流程进行行业对标分析，输出具有可操作性的优化建议

任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上产品运营或流程优化相关工作经验者优先
2、拥有良好的项目管理能力，沟通协调与团队协作能力强，富有创新意识，能快速适应行业变化并掌握新知识
3、具备系统性思维和严谨的逻辑分析能力，工作积极主动，能承受较高强度的工作压力
4、数据分析能力突出，善于通过数据发现业务问题并提出解决方案