前台接待

岗位职责：
1.接待客户并准确记录车辆故障信息及服务需求，提供专业维修保养建议
2.协调车间技师、保险理赔、钣金喷漆等环节，全程跟进服务进度并及时反馈客户
3.办理保险验车、轮胎更换、四轮定位、常规保养等业务的接单与结算工作
4.维护客户档案，定期回访，提升客户满意度与复购率
5.参与店内技术培训与服务流程优化，持续提升专业服务能力

任职要求：
1. 学历不限，有汽车服务行业经验者优先
2.具备良好的沟通表达能力与客户服务意识
3.熟悉汽车基本构造及常见保养维修项目者更佳
4. 工作积极主动，具备团队协作精神和责任心
5.能适应弹性工作时间，月休两天，接受轮岗安排