包吃住酒店前台

岗位职责：
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据，确保账目日清日结、准确无误
5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度

任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限
3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐
5. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排