银行客服
1-1.1万元/月
投递简历
上海-浦东新区
月结
经验不限
3-5人
免费培训 · 有提成
全职
正常工作制
办公室坐班
含有销售的客服工作
接受居家办公
电话客服
2026-03-26 14:22:40 更新
被浏览:905 次
上海坤鑫泓咨询管理有限公司
最近在线时间:2026-03-26 14:22:40
电话:151********
地址:上海市杨浦区国宾路36号1506室(集中登记地)
职位描述
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决能力
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
6.福利丰富,工作环境舒适,工作氛围轻松,喜欢挑战自我能力赚取高薪的可以积极报名加入
7.入职后交五险一金,月入过万不是梦
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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