电话客服
5000-8000元/月
投递简历
重庆-渝中区
月结
经验不限
20人以上
免费培训 · 交通补助 · 有提成
全职
不接受居家办公
正常工作制
办公室坐班
售前客服
企业内部客服职位
不含销售的客服工作
2026-03-27 21:44:40 更新
被浏览：342 次
重庆奇力嘉达人力资源有限公司
最近在线时间：2026-03-27 21:44:40
电话：135********
地址：重庆市两江新区大竹林街道星光大道60号(1区)第4层(416房)
职位描述
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、报修等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门高效流转信息，确保服务响应时效性与准确性
5.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务质量持续提升
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.熟练操作办公软件及基础客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有电话客服、售后支持等相关经验者优先
5. 具备基础服务意识与同理心，认同客户至上服务理念
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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