光电园&石桥铺客服职位非销售性质

目前，石桥铺职场、光电园、上湾路均有岗位开放，可根据住址就近安排，岗位为纯客服性质，无销售任务

工作时间：9:30-22:00之间排班，实行每日8小时工作制，以白班9:30-18:30为主，占比超80%，期间包含6-8次夜班时段13:00-22:00，夜班另享25元/次补贴，休息按业务量动态调整，单双休交替，每月约休6-8天

薪资待遇：月度出勤满174小时，综合底薪约为2871元，另根据接待量及用户满意度核算绩效奖金，整体收入区间为4500-5000元/月，每月15日发放工资，依据业务节奏安排月度轮休4-8天

招聘要求：需为全职人员，年龄18-36岁，普通话标准，表达清晰有热情，熟练操作电脑，打字速度不低于40字/分钟。暂不提供住宿，周边配备园区平价大米先生餐厅，也可自行携带餐食

工作内容：承接潮流电商平台的售后支持工作，处理由一线客服升级的各类服务工单（如物流查询、商品质量问题、实物与订单不符、退换货申请等），通过电话主动联系用户核实情况，协调解决方案并完成后续告知流程，日均处理工单量约50-80单