极氪im售后/双休/10k

工作内容：
1、为极氪用户提供全天候7×24小时专属支持，涵盖车辆销售政策解读、交付进度查询、极氪App活动说明、生态体系介绍及车辆基础功能操作指导等服务；
2、熟悉车辆功能与日常使用场景，能够快速响应并高效解决用户的咨询与投诉问题；
3、收集并分类整理用户在服务过程中的建议与反馈，及时向上级汇报，推动服务流程优化、标准升级及产品改进。

任职要求：
1、具备1年以上服务行业从业经历（有汽车领域经验者优先），服务态度积极，应变能力强，责任心强；优秀应届生可适当放宽面试条件；
2、打字速度不低于50字/分钟，具备良好的电话沟通能力；工作细致认真，学习意愿强，乐于主动提升自身能力；
能适应晚班及通宵轮班安排；

工作时间：
A：7:00-16:00
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
D：14:00-23:00
E：16:00-1:00
F：22:00-8:00

薪资构成：
【晚班和通宵班补贴】50-100元/天
【薪资】
基础薪资+绩效+加班补贴+晚班通宵补贴，
4-4.5k+2.5k+20多+50-100，综合收入7-10k
【福利】
入职即缴纳五险一金、双休、法定节假日休息