电商客服培训专员包住（工作地重庆永川）

职位描述：
1.负责客服中心培训体系的规划与执行，保障新员工交付质量及团队成长目标达成，支撑业务关键指标实现；
2.针对各业务方提出的培训需求，制定可落地的培训方案并推动实施，同时承担培训成效的评估与优化；
3.主导培训项目的全流程运营，确保培训内容有效落地与执行；
4.思维严谨、条理清晰，具备一线业务背景（能对接内部培训需求，整理培训资料，协调资源推进项目下沉）；
5.擅长客服人才梯队建设及管理人才培养认证（具备能力诊断、课程开发、授课实施的综合能力）。

职位要求：
1.大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（条件优异者可适度放宽）
2.熟悉互联网领域及客服中心运作模式；有销售、人力或客服类培训经验者优先；
3.熟练使用Office等办公软件，掌握多种培训工具，具备良好的学习能力、文字表达能力、语言组织能力及图文处理能力；
4.具备较强的抗压能力，能持续跟进业务动态并及时掌握最新知识。
工作时间：10:00-19:00，周末双休
福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；
工作地址：重庆永川大数据产业园云谷大厦D区