用户调研专员

岗位职责：
1、开展国内及海外市场手机与智能终端产品的用户体验调研及NPS监测，运用多样化的定性与定量研究方法，深入理解用户使用场景与体验感受，并推动相关成果在IPD核心流程中的实施；
2、持续优化NPS评估体系，结合产品迭代与用户需求演变，动态调整调研策略与内容设计；
3、进行用户体验数据的深度挖掘，基于时间、人群、使用情境、功能特性等维度及相关关联数据，逐步构建多维度综合分析模型，提升用户认知水平；
4、针对重点产品项目开展专项用户体验研究，面向不同用户群体进行场景模拟、行为与态度剖析、竞品对比分析，持续积累关键项目与使用场景下的体验洞察。

任职要求：
1、具备3年以上产品设计、研发、项目管理或质量相关工作经验，对产品逻辑与用户体验有深刻理解，拥有较强的逻辑思维与沟通表达能力；
2、掌握用户洞察与市场研究的专业理论，熟悉认知图谱、场景路径及常用调研手段（如深度访谈、焦点小组、问卷调查、可用性测试等），能有效融合定性与定量数据分析并应用于实践；
3、具有丰富的消费类电子产品研发或研究经验，擅长将复杂问题结构化分解，灵活匹配研究方法与业务实际，并具备较强的落地推动力；
4、有消费电子领域用户洞察、体验研究、NPS管理或用户满意度测评等相关背景者优先考虑。