4s店服务顾问

岗位职责：
1、按照厂家的标准流程接待客户，负责接车和协助客户办理保险理赔；
2、详细记录客户信息、车辆信息并上传至系统，建立客户档案，并实时更新，同时记录车辆使用状况及送修人信息，及时登记客户需求；
3、根据客户维修历史档案、结合车辆信息，综合提供客户车辆的维修建议，并取得客户认可维修。
4、根据车间技师的增项及时与客户沟通，提高客单价和维修产值。
5、根据维修需要试车的车辆，服务工程师及时与客户沟通，确保车辆的维修质量。
6、有效利用车间技师的生产能力、工位周转率，保证车辆的准时完工。
7、与车间经理、总工程师、配件经理、车间班组长等紧密合作。
8、负责维修过程中的沟通协调，获取客户的高度满意度、忠诚度；
9、完成交车和结算工作；
任职要求：
1、学历不限，可接受应届毕业生，市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先；
2、1年以上汽车行业工作经验，1年以上本岗位工作经验；
3、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄。
注：原为重庆东风日产新能源（重庆都灵店)，现已独立，更名为重庆东新汽车有限公司。