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经验不限
2025-12-16 14:06:10 更新
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北京捷翊汽车租赁有限责任公司
最近在线时间:2025-12-16 14:06:10
电话:177********
地址:北京市东城区花园东巷29号9幢2层209
职位描述
1.线上咨询响应:通过抖音、快手等平台后台及微信、电话等渠道,及时回复客户关于车型配置、价格、提车周期等购车基础问题,处理线上私信沟通,引导客户添加私域联系方式,促进后续深度交流。
2.购车需求挖掘与销售转化:根据客户预算、实际用车需求推荐匹配车型,详细介绍分期购车、零首付等金融政策,清晰说明贷款流程、所需材料及具体报价,推动客户建立购车意向,达成销售目标。
3.购车流程协助:负责客户贷款购车的前期指导,收集并核对购车相关资料,协助完成分期申请、合同签署等手续,持续跟进办理进度,并第一时间向客户同步最新情况。
4.客户关系维护:依托公司分配的客户资源,定期开展回访工作,做好客户标签分类管理,了解车辆使用反馈,识别潜在增购或推荐机会;同时汇总客户咨询与建议内容,反馈至相关部门助力服务优化。
5.售后基础对接:协助处理客户购车后的常规售后事宜,如解答车辆保养疑问、协调解决提车过程中出现的异常状况,确保客户在购车后获得基本的服务支持体验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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