新人保底6.5K+带教培训客服

1.线上咨询响应：通过抖音、快手等平台后台及微信、电话等渠道，及时回复客户关于车型配置、价格、提车周期等购车基础问题，处理线上私信沟通，引导客户添加私域联系方式，促进后续深度交流。

2.购车需求挖掘与销售转化：根据客户预算、实际用车需求推荐匹配车型，详细介绍分期购车、零首付等金融政策，清晰说明贷款流程、所需材料及具体报价，推动客户建立购车意向，达成销售目标。

3.购车流程协助：负责客户贷款购车的前期指导，收集并核对购车相关资料，协助完成分期申请、合同签署等手续，持续跟进办理进度，并第一时间向客户同步最新情况。

4.客户关系维护：依托公司分配的客户资源，定期开展回访工作，做好客户标签分类管理，了解车辆使用反馈，识别潜在增购或推荐机会；同时汇总客户咨询与建议内容，反馈至相关部门助力服务优化。

5.售后基础对接：协助处理客户购车后的常规售后事宜，如解答车辆保养疑问、协调解决提车过程中出现的异常状况，确保客户在购车后获得基本的服务支持体验。