客服服务专员

岗位职责
1、与家长及学生进行沟通，规划学科提升方案。

2、通过多种渠道接待家长，细致且有策略地接听咨询电话，提供专业教育建议；引导家长带学生到校面谈，并完成咨询接待及协议洽谈签署流程。

3、为学生设计长期个性化辅导计划，与家长确认并签订教学服务协议。

4、跟进辅导项目执行情况，做好客户关系维护，建立家长信息档案；通过电话邀请家长到校区交流，识别潜在意向客户。

要求：
1、具备良好亲和力，擅长表达与沟通，思维灵活反应快。

2、熟悉初高中各阶段学习特点，具有独立的教育教学理解。

3、有团队意识，态度积极向上。

4、专业不限，需大专及以上学历，具备较强学习意愿。年度旅游、节假日福利、带薪年假、五险，入职即签订劳动合同。