移动外呼客服专员

岗位职责：
通过外呼方式，针对中国移动提供的目标用户资源，为中国移动客户办理套餐、资费、流量包、宽带、电视会员等相关业务。
1、通过电话与客户建立有效沟通，准确把握客户需求，提供专业的业务咨询与问题解答；
2、完成外呼工作任务，包括客户回访、活动信息通知及产品推广等；
3、及时记录客户反馈意见，协助处理客户疑问，提升服务体验与客户满意度；
4、定期整理外呼工作数据，为业务流程优化提供支持建议；
5、积极参与团队培训，持续提升个人业务素养与服务水平。

任职要求：
1、不限性别，*****，大专及以上学历（条件特别优秀者可适当放宽）
2、具备1年以上外呼销售工作经验者优先（如通信行业：移动、电信、联通相关产品；或信用卡、房地产、保险、快消品等领域外呼经验）
3、热爱电话销售工作，具备良好的应变能力与抗压能力，不甘平凡，追求高收入，渴望实现个人价值
4、学习能力强，富有团队协作意识，能快速适应工作变化

工作地点：九龙坡区石桥铺
工作时间：上午9:00-下午6:00，每月休息六天，排班制，节假日按规定调休