催收主管

岗位职责及目标
1、负责内催一线团队的运营管理支持，及时解决日常运营中的问题并提供有效指导，保障所辖团队能够按时、高质量完成公司下达的各项业务指标；
2、统筹团队合规管理工作，严格把控服务质量，坚守合规底线，确保各项合规制度切实执行到位；
3、根据公司要求制定业务标准与管理制度，推进精细化管理，持续优化业务流程及考核机制；
4、以周、月、季度为周期，分析部门服务与效率指标的达成情况，提出可行的改进方案并推动落地；
5、组织开展业务知识与技能类培训，助力团队业绩提升，并推动新方法、新流程在实际工作中的应用；
6、主导团队作业系统与操作流程的优化，提升整体运作效率与协同流畅性；
7、高效完成上级交办的各项任务，确保工作成果及时交付。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具备催收一线外呼实操经验，或有消费金融领域催收经历、催收话术整理及培训经验者优先；具有从0到1组建团队的经验；曾管理百人以上团队者优先；
3、具备较强的客户服务意识，良好的沟通协调能力、人际互动技巧及语言表达能力。