电商客服

工作内容
1、负责线上客户的接待，提供文案类相关问题的专业咨询与解答
2、及时与客户保持沟通联系，准确把握客户的需求及订单意向，推动文案订单的顺利达成
3、在客户下单后，跟进老师撰写进度，协调后续修改并做好反馈记录
4、持续积累客户资源，做好客户关系的维护与长期对接
5、完成公司交办的其他相关工作任务

任职要求
1、具备优秀的沟通能力与服务意识，能够快速理解客户需求，性格亲和，忠诚可靠，工作认真细致且有责任心
2、熟练操作Office等常用办公软件
3、热爱电商客服领域，抗压能力强，学习态度积极，能迅速掌握销售相关技能
4、具备良好的应变能力，面对客户售后问题可妥善沟通处理，保障企业形象
5、具有团队协作精神，工作主动性强，能认真高效完成各项任务
6、因部分工作需居家处理，文件操作较多，需自备电脑设备
7、要求具备盲打能力，打字速度每分钟不低于50字

远程勿扰！！！远程勿扰！！！远程勿扰！！！

待遇
工资：4000元/月+提成+600绩效+五险，综合收入约6K-9K
上班时间：8:30-16:30
晚上班次：16:00-24:00（21:30后可申请居家办公）
地址：新塘镇友谊街1号富丽大厦