口腔顾问

工作职责
1、负责接待医院到访客户，提供专业的一对一咨询服务，结合客户需求制定个性化的诊疗建议。
2、每日汇总咨询人数、预约情况、实际到院等数据，并通过数据分析掌握咨询转化效果，提升服务效率。
3、主动沟通交流，持续挖掘潜在客户并进行跟进维护，增强客户粘性与满意度。
4、定期开展客户回访，了解治疗进展并提供后续支持。
5、保持与医生的密切协作，持续学习专业知识，提升咨询服务的专业水平。
6、建立客户信任关系，深入了解客户真实需求。
7、积极为客户匹配合适的医疗资源，提供合理的治疗方案、费用说明及疗效预估，推动达成就诊意向。
8、对未成交客户实施定期跟踪，持续引导实现转化。
9、协助提升医生接诊效率，优化诊疗流程，助力整体业绩增长。
10、维护现有客户关系，提高客户忠诚度，鼓励老客户推荐新客户。
11、完成口腔患者的基础宣教，并根据病情推荐适宜的治疗方案。
12、配合医生完成治疗计划的解释和沟通工作。
13、承担治疗前咨询、治疗中陪伴及治疗后回访的全流程服务。

任职资格
1、具备2年以上相同岗位工作经验；
2、有医疗咨询或口腔行业从业经历者优先；
3、具备较强的抗压能力，行业内信誉良好；
4、具有团队协作精神，具备带教新人能力者优先考虑