社群运营客服

1、负责维护社群玩家的日常关系；
2、深度参与社群运营，包括朋友圈互动及用户私聊沟通等工作；
3、实时关注群内及私聊动态，收集并整理用户的意见与问题反馈；
4、快速响应并协助解决游戏中的异常情况，保持与玩家的良好沟通；
5、在日常维系中深入挖掘用户需求，推动产品功能与服务体系持续优化；

职位要求
1、热爱游戏者优先考虑；
2、性格积极外向，具备活跃社群氛围的能力，沟通顺畅，能高效应对社群突发状况；
3、具备基础的数据处理和文案能力，可完成简单数据分析并形成结论；
4、具有强烈的客户服务意识，能够准确理解用户使用场景与核心诉求；
5、具备良好的团队协作能力，沟通能力强，乐于支持同事与用户；
6、思路清晰，表达流畅，敢于提出个人见解与建议；