顾问年保底12万

一、岗位概述
负责为顾客提供专业健康咨询服务，制定个性化养生方案，推动客户转化与长期维护，协助门店达成业绩目标，提升顾客满意度和品牌口碑。
二、岗位职责
1.客户咨询与需求分析
1）接待到店顾客，通过专业问诊（如体质辨识、亚健康状态评估）挖掘客户需求。
2）结合公司产品/品项（如理疗项目、养护产品、会员卡），设计个性化健康改善方案。
3）解答顾客关于养生方法、疗程效果、产品功效的疑问，建立专业信任感。
2.销售目标达成
1）完成个人销售指标（如疗程卡、会员卡、产品套餐），推动客户转化与复购。
2）主动跟进潜在客户（如新用户、线上咨询客户），制定跟进策略提升成交率。
3）配合门店营销活动，进行转化与客户留存。
3.健康专业知识应用
1）掌握中医养生、经络理疗、营养学等基础知识，提供专业建议。
2）根据客户反馈调整服务方案，协同调理师优化服务体验。
4.客户关系维护
1）建立客户健康档案，记录消费偏好、体质特征，通过系统定期回访（如节气提醒、节日关怀）。
2）处理客户投诉与不满，及时协调解决方案，避免客诉升级。
3）推动客户转介绍机制（如推荐奖励计划），扩大客源池。
5.数据记录与反馈
1）录入客户咨询、销售及服务数据，确保信息准确性。
2）分析客户需求痛点，向店长反馈市场洞察与产品优化建议。
6.培训执行与知识传承
1)新人带教：
①参与新入职调理师岗前培训，服务技巧、客户分析等模块的实操带教。
②监督落地培训内容执行情况（如话术使用、手法渗透力、服帖度、疼痛敏感度调理技巧、艾灸操作范性等），向店长提交改进建议。
③制定新人成长跟踪表，定期反馈带教成果至店长。
7.跨部门协作
1）与调理师、前台、店长紧密配合，确保服务流程顺畅。
2）参与门店运营会议，分享客户服务经验与销售策略。
三、任职要求
1）中专/大专及以上学历，医学、护理、中医、健康管理相关专业优先。
2）2年以上健康行业销售或咨询经验，具备客户服务意识与沟通技巧。
3）熟悉基础中医养生知识（如体质分类、经络穴位）。
4）目标导向，抗压能力强，能适应业绩考核机制。
福利待遇:
顾问岗:保底8000～10000元综合收入12000～18000元/月
福利：晋升平台、免费住宿、带薪培训、包吃包住、工龄奖、幸福树（父母感恩金、丰厚大礼包、股权分红）等等……