IT售后技术支持

岗位职责
1.项目机会挖掘：依托铁塔产品特性与业务优势，制定匹配度高的解决方案，积极发掘潜在项目机会；
2.现场技术支撑：按照铁塔售后标准流程，联动后台支持团队，及时响应并处理客户反馈的技术与业务问题；
3.项目实施交付：负责技术方案撰写、技术保障落实及内外部沟通协调，保障交付质量与客户体验；
4.完成客户现场交办的其他临时性任务；

岗位要求
1.熟悉视频监控领域（可完成主流品牌摄像头的网络设置、码流调整、协议对接等操作）；
2.通信、计算机类相关专业背景，具备网络设备调试经验，掌握基础网络知识（如IP地址划分、DNS工作机制等）者优先；
3.熟练使用Windows系统及Office办公软件；
4.具备较强的汇报表达能力，有产品讲解或演示经验者优先；