售前工程师

岗位职责：
1、承担售前技术支撑工作，可独立开展技术方案讲解及与客户沟通答疑；
2、掌握招投标流程，负责技术方案撰写、投标文件准备、方案陈述及客户疑问解答，主导招标项目的技术应答与澄清；
3、在技术演示过程中，能够回应客户提出的基础性技术问题，保障演示顺利推进；
4、对获取的客户需求进行初步梳理与分析，将不明确的需求转化为具体的技术要点，并输出简要需求文档，为后续方案设计提供依据；
5、跟踪售前项目进展，及时记录各阶段关键节点及完成状态；
6、与销售团队保持紧密协作，实时掌握销售动态和客户反馈，准确传递客户需求至技术部门；
7、主动收集客户对公司产品与服务的意见建议，并及时转达至相关职能部门，助力产品优化与服务提升；
8、负责整理和编写售前相关文档，包括需求调研报告、技术解决方案、演示材料等；
9、完成上级交办的其他临时性工作任务。

任职资格：
1、本科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业背景，硕士或博士优先考虑；
2、具备3年以上售前技术支持或解决方案类销售经验，参与过多个售前项目，拥有实际项目积累；
3、能快速掌握公司产品的技术架构、功能特性及适用场景，能精准传达产品的核心优势与价值；
4、具备计算机领域基础知识，熟悉软件开发中的编程语言、数据库原理，了解网络通信中的基础协议与网络结构；
5、具备一定方案撰写能力，可根据客户诉求和产品特点，输出逻辑清晰、内容完整的售前技术文档；
6、具备优秀的客户沟通技巧，能够建立并维护良好的客户关系；
7、能够与公司内部各团队高效协同，确保客户要求和项目信息准确传递；
8、具有良好的团队合作意识，能与团队成员协同完成售前支持任务；
9、学习能力强，能快速吸收新知识新技能，适应市场变化与企业发展节奏；
10、工作态度端正，责任心强，能按时保质完成分配的工作；
11、执行力突出，能快速响应客户请求及上级安排的任务；
12、能承受一定强度的工作压力，接受occasional出差；
13、做事细致认真，具备职业操守，严守公司技术秘密，拥有高度的责任感和协作精神。

加分项
具备以下行业背景者优先：计算机软件·云计算·大数据