快递客服专员

岗位职责:
1.为客户提供专业化的快递服务解答与支持；
2.及时响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，保障服务体验；
3.配合协调快递各环节问题，确保运输流程高效运行；
4.持续维护客户关系，推动服务质量优化。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
2.熟练使用办公软件，完成日常事务处理；
3.具备良好的应变能力与实际问题解决能力；
4.形象端正，性格温和，富有亲和力；
5.有快递网点客服相关经验者优先考虑。