课程顾问

岗位职责:
1.为客户提供专业化的课程解答与服务支持，确保客户个性化需求得到有效响应；
2.持续关注教育培训行业趋势，及时传递最新且匹配的课程资讯给客户；
3.与客户保持顺畅沟通，建立信任关系，协助其科学选择适合的培训项目；
4.指导并协助客户完成报名相关手续，保障流程规范、高效推进；
5.定期开展客户跟进工作，收集学习反馈，第一时间响应并处理学习过程中的各类问题。

任职要求：
1.具备出色的表达能力和客户服务意识，能精准回应客户疑问并提供解决方案；
2.熟悉教育领域基本情况，能够准确把握客户的学习目标与实际需求；
3.拥有良好的协调组织能力及团队协作态度，能与同事高效配合开展工作；
4.学习能力强，具备主动进取精神，能迅速吸收并应用新信息；
5.工作踏实负责，具备独立分析和处理突发问题的能力。