双休/非销售性质/纯打字客服

一线在线纯打字客服，9点-19点，上班时间就8H，上五休二（但不固定周末休），无夜班加班！
过往有相关管理经验也可以应聘客服组长，薪资待遇投简历聊！
薪酬：
综合4-5K，非销售性质岗位。
工作内容：
1.负责通过在线会话处置客户的咨询、退费、投诉等业务；
2.按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
3.能够1V5处置在线会话量；

要求：
1.大专以上学历，男女不限；
2.有金融相关的工作经验，比如信用卡，消费金融，银行，贷款，催收等等经验优先；
3.打字速度一分钟60个字，准确率高；
4.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
5.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。