急招客服助手｜手机就能干｜奶茶自由｜

岗位核心亮点
人群友好：特别适配在校学生、宝妈群体，工作时间与学习、育儿节奏无冲突，兼顾收入与生活。
无销售压力：全程仅负责消息回复与问题反馈，无需推销产品、达成业绩指标，工作心态更轻松。
低门槛易上手：提供标准化话术模板库与操作教学视频，无相关经验也能快速掌握，新手可直接上岗。
二、岗位详情
1.工作平台
抖音/快手：处理短视频评论区用户咨询（如产品使用、活动规则），同步跟踪小店订单状态（如发货进度、物流查询）。
微信：通过企业微信对接用户，解答售后问题（如退换货流程、售后政策）；协助完成新媒体平台（抖音/快手/微信）的视频发布操作。
2.工作内容
依据平台提供的标准化话术模板，回复用户咨询，无需自主创作沟通内容，操作简单。
对用户反馈的特殊问题进行标记，提交优化建议（此部分额外享有计件奖励，多劳多得）。
3.弹性工作机制
每日工作时长灵活：可自选2-6小时，工作时段覆盖8:00-24:00，完全匹配个人时间安排。
时段可拆分：支持分段工作（例：午休2小时+晚间2小时），无需连续在岗，碎片化时间也能利用。
请假便捷：临时有事只需提前10分钟报备，不扣除当日薪资，请假无压力。
4.基础技能要求
会刷抖音、快手等短视频平台，了解基本操作逻辑即可；熟悉平台热门话题、用户互动习惯者优先。
能使用微信PC端进行多窗口操作（入职后提供专属教学视频，10分钟即可学会，无电脑操作经验也可尝试）。