物流客服专员
3000-5000元/月
投递简历
重庆-沙坪坝区
月结
3-5年
包吃 · 包住
2025-10-22 16:57:50 更新
被浏览:237 次

科赛捷(重庆)物流有限公司
最近在线时间:2025-10-22 16:57:50
电话:130********
地址:重庆市沙坪坝区土主街道月台路18号3楼305号
职位描述
在同类型救援服务企业工作过的候选人优先
公司性质:物流集团(上市公司)
排班制度,入职即缴纳五险一金
试用期薪资:3500元,时长1-3个月(根据表现可提前转正)
转正后月薪:5000元
提供住宿安排(公司设有员工食堂)
配备独立办公工位,办公环境优良
办公设施齐全:冰箱、微波炉、净水器、咖啡机
核心职责:
1.接听客户电话,受理救援申请、运输信息查询及常规咨询;
2.准确录入工单信息,包括故障类别、车辆所在位置、联系人方式等;
3.按标准话术回应客户,提供预估到达时间、服务覆盖区域等统一说明;
4.解答常见问题,如救援费用明细、货物运输进度查询等;
5.有效安抚客户情绪,妥善处理投诉或不满,复杂情况及时转接至高级客服。
任职资格:
学历要求:高中或中专及以上;
经验要求:无强制经验限制,具备客服或销售背景者优先考虑;
技能要求:普通话表达清晰,打字速度不低于40字/分钟;
熟练操作工单系统及常用办公软件。
能力要求:
沟通能力:能够准确传达信息,善于倾听客户需求;
抗压能力:适应高频率来电节奏,保持稳定服务质量
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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