客服

岗位职责：
1、通过电话在线解答客户疑问，提供准确且令客户满意的答复；
2、定期对客户进行回访与跟进；
3、协调相关部门获取处理进展，并及时向客户反馈沟通；
4、保持良好的客户关系，了解并把握客户的实际需求；
5、妥善处理客户投诉与不满；
6、完成上级主管交办的其他工作任务。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限，具备客服相关经验者优先考虑；
2、普通话标准，表达清晰，具备良好的语言沟通能力；
3、品行良好，无不良习惯，严格遵守金融机构从业人员职业规范；
4、具备较强的客户服务意识和服务技巧，对客户服务工作有热情；
5、性格亲和，善于倾听，具有较强的责任心和团队协作精神。

岗位福利：
过节费，年终奖，团建活动等