电商平台客服（混合办公）

非电销，影音会员虚拟类目，手机数码类目，门票影票类目。

【招聘岗位】：电商平台客服（混合办公）

岗位职责：
负责天猫、淘宝、闲鱼、拼多多等平台店铺的在线客服工作，及时响应客户咨询，解答问题，促成订单。
处理订单流程，与内部对接人员协作，确保销售流程顺畅。
维护良好的客户关系，提升客户满意度和购物体验。


职位要求：
18-26岁，渴望稳定长期发展，短期勿扰。
熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上（请给出具体标准）。
具备极强的服务意识、耐心和抗压能力，能从容应对各类客户。
责任心强，工作细致，能最大程度避免工作失误。

核心工作：熟练使用电脑浏览器等软件、处理应用内购流程、负责客户与商家沟通与答疑，有良好的学习能力和沟通能力，能稳定长期发展。


工作模式与福利：
混合办公：核心工作时间（9:00-18:30，午休1个半小时）公司坐班，其余时间可灵活居家办公。
作息安排：单休，享受国家法定节假日调休及带薪年假。


薪资构成：
综合薪资：5000-8000元/月
底薪：3600元+绩效提成


工作节奏张弛有度，非接待高峰外有空闲时间可根据排班安排学习或休息等。