社群运营

掌握社群构建的流程与方法，能够依据公司定位及用户需求，规划社群架构（如按用户层级、兴趣标签等划分），制定社群规范与运营机制，提升社群成员活跃度，增强用户黏性；具备扎实的社群日常管理技能，包括入群审核、违规行为处理、秩序维护等，保障社群氛围积极健康；拥有丰富的社群活动策划经历，可设计多元化的互动形式（如问答接龙、话题探讨、抽奖福利等），调动用户参与积极性；具备出色的沟通表达能力，能及时与用户互动交流，快速建立信任关系，积极回应用户的咨询、建议及反馈需求；能够开展复盘与数据分析，对每日、每周、每月的用户数据进行整理研究，发现问题并优化后续运营策略；协助部门主管及行政人员完成社群日常事务，包括信息收集、数据整理、分析报告及文案撰写等工作；协同其他部门推进相关任务。无传染病（满足餐饮行业法规要求）、无隐疾、身体状况良好。传媒、新闻、广告等相关专业，全日制专科及以上学历，具备1-2年社群运营相关工作经验。“1.有成功运作一定规模社群经验者（如运营过数百人以上社群者优先，能清晰说明社群从0到1的搭建路径、用户增长方案及实际成效者优先）；2.具备小程序运营经验或市场营销背景者优先；3.性格外向、乐观向上，善于人际交往；4.具备抗压能力及应对突发情况的应变力，能迅速冷静处理问题；5.沟通能力强，能有效配合跨部门协作。”具备综合分析、学习领悟、执行落实、创新思维能力，以及严谨的计划统筹能力和良好的语言表达与沟通技巧。责任心强，具有团队合作意识，工作积极主动，严守纪律。