燃气客服专员(重庆渝北)
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2025-10-01 22:48:46 更新
被浏览:668 次
成都智慧千嘉科技服务有限公司
最近在线时间:2025-10-01 22:48:46
电话:153********
地址:四川省成都市双流区西航港街道空港一路一段536号
职位描述
工作地点:重庆市渝北区凯源大厦
岗位职责:
1.按照规范用语接听呼叫中心客户来电,依据客户需求提供咨询解答、业务办理服务,并根据业务类别准确创建工单;
2.运用标准回拨话术,及时对当日未接通电话的用户进行回访,协助解决其燃气相关问题;
3.依据回访话术要求,在正常工作时段内对已完成工单的客户开展满意度回访,并如实记录反馈结果;
4.熟悉本岗位工作流程,主动学习业务知识,不断提升服务能力和综合素养;
5.严格遵守公司安全管理制度及部门安全作业要求,杜绝违纪行为和违规操作。
任职要求:
1.年龄18-45岁;
2.大专及以上学历;
3.普通话清晰流畅,具备良好沟通能力与快速应变能力;
4.掌握基础计算机操作,能够熟练进行文字录入;
5.具备较强的沟通表达能力;
6.能够适应轮班制及节假日期间在岗工作;
7.性格积极乐观,为人诚实守信,富有工作热情和执行意识。
职位福利:五险一金、免费培训、带薪年假
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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