售前客服

工作职责：
1、通过接听热线电话、在线聊天工具、及电话外呼的方式主动与有需求的用户深度沟通，探寻用户的需求，推荐合适的产品方案；
2、对用户形成有效的管理，定期对意向用户进行跟踪及再确认，邀约用户体验展厅、门店等线下服务，促成在线下门店的成交；

1、天猫京东在线客服，（早班8-6晚班3-12。底薪6-7k+绩效0-3k，前六个月固定绩效1k，第七个月试用期转正后参与绩效考评，年底1次奖金）
工作时间：8：00-18:0015:00-24:00

2、IM在线客服，（im工作时间：8-18；9-18；13-22。底薪6-7k+绩效0-2k，前六个月固定绩效1k，第七个月试用期转正后参与绩效考评，年底1次奖金）
工作时间：8:00-18:009:00-18：0013：00-22：00

3、销售热线接听客服（早9晚6左右，固定薪资（无责底薪）税前7-8.5k+一年一次奖金）+绩效（看具体排名）
工作时间：9:00-18:00

工作时间及福利：5天8小时工作制，超过时间会计算加班费，排班制度，休息时间不定。

1、每月30号/31号发放当月工资+上个月绩效
2、每月15号之前入职，缴纳当月社保，，如需缴纳当月社保，入职时需要与人事提前说明
3、加班有加班费平时1.5倍、周末2倍、节假日3倍
4、晚上9点以后下班，打车回家，企业滴滴