销售顾问

汽车销售顾问工作职责

1.客户接待与需求挖掘：热情接待展厅来访客户，主动交流，通过提问、倾听了解客户购车用途、预算、偏好等核心需求，为精准推荐车型奠定基础。
2.车辆展示与介绍：全面、专业地介绍汽车性能、配置、优势，针对客户需求重点讲解，借助实车演示、宣传资料展示，让客户深入了解产品。
3.试乘试驾服务：根据客户意向安排试乘试驾，提前规划路线，途中介绍车辆操控亮点、舒适体验，解答疑问，增强客户对产品的直观感受。
4.方案制定与报价：依据客户需求和预算，制定个性化购车方案，涵盖车型选择、金融贷款、保险套餐等，提供清晰准确的报价单，明确各项费用。
5.谈判与交易促成：与客户进行价格、优惠及附加服务谈判，在公司政策范围内争取客户满意，促成交易，签订购车合同，确保条款清晰、准确。
6.后续跟进与服务：交易完成后保持与客户沟通，协助办理上牌、保险理赔等事宜，定期回访，收集反馈，维护良好客户关系，促进客户推荐新客源。